隐私政策

信息的种类和你使用站点的方式有关。看赛程、查资料、写邮件这三件事各自留下的内容不一样，处理方式也不一样。

打开页面时

• 设备与屏幕：设备类型、屏幕尺寸档位，以及你当前是横屏还是竖屏，用来决定赛程表按几列排布。
• 浏览器环境：浏览器类型与版本，用来判断显示异常是出在渲染环节还是数据环节。
• 访问路径：打开了哪些页面、从哪个入口进来、在页面停留多久。
• 时间与网络位置：访问发生的时段，以及粗略到城市的网络位置，用于观察高峰期加载表现。

查询球队与球员时

• 查询词：你输入的球队名、球员名，以及选中的联赛与轮次。
• 筛选组合：位置、联赛、轮次这类条件怎么搭在一起用，用于改善资料条目的排列顺序。
• 对照偏好：你更常看主场还是客场视图，用于决定图表默认展开哪一侧。

与我们联系时

• 邮件或电话中留下的称呼与邮箱。
• 为了核对某一轮数据而附上的联赛、轮次、球队与球员名称。
• 你写下的问题描述、内容建议与合作想法。

这些内容最终落在四件具体的事情上，没有别的去向。

把查询做完

你选中的联赛与轮次决定返回哪一批赛程，横屏还是竖屏决定表格怎么排。 配合边缘加速与按需加载，常用的查询页面首屏渲染控制在 300 毫秒以内， 从首页点到单条球队或球员信息不超过两次点击。

把回复给准

客服在工作日 9:00 至 18:00 在线。你附上联赛与轮次，我们就能直接定位到具体的一场或一页， 不用来回追问，回复也更快。

把内容排对

哪些球队入口被反复点开、哪些球员条目在被翻，帮我们决定接下来把整理力气放在哪里。 赛季中优先跟进轮次刷新，赛季间歇期集中补齐球队与球员资料。

把问题排掉

页面加载慢、图表显示错位时，设备环境与访问路径是排查的起点。 站点已适配 7 类主流平板屏幕尺寸，遇到某一类设备异常，日志能帮我们快速复现。

简单说：你查过的球队和轮次，让下一次查询更快；你写来的问题，让资料更完整。

保留多久

• 查询条件随本次会话结束即失效，不会长期留存在你的设备或我们的记录里。
• 访问日志保留用于故障排查的一个较短周期，到期后删除。
• 客服往来保留到你提出删除为止，之后不再用于任何用途。

怎么保护

• 传输过程加密，避免中途被读取。
• 团队 46 人按岗位分配查看权限，客服看不到与自己职责无关的记录。
• 涉及数据的操作留有痕迹，便于事后回溯；权限每季度复查一次。

用途限定

处理这些内容只用在本站的赛事查询、服务响应与运行排查上。 它们不会被出售，也不会用于站外的广告投放。

下面这些事你随时可以提出，我们按你的要求处理并回复结果。

• 确认我们是否保存了与你有关的信息，以及保存了哪些。
• 更正其中写错的部分，比如称呼或邮箱。
• 要求删除你与客服之间的往来记录。
• 不同意把某项信息用于内容改进，我们会按你的意见单独处理。

怎么提出

发邮件到 info@light-bb.com.cn， 或在工作日 9:00 至 18:00 拨打 17546473042。 如果你问的是某轮数据，请附上联赛与轮次，我们能更快定位。

涉及内容引用范围的问题，可以先看 法律声明与使用说明， 再决定是否需要进一步沟通。

赛季阶段变化时，我们会把这页内容重新过一遍。赛季中数据刷新密集， 如果访问记录或日志的保留方式有调整，会在本页改好并继续沿用； 赛季间歇期资料整理集中，涉及保存范围的变动同样在这里写明。

调整之后，本页显示的内容即为当前生效文本，条款编号与章节结构会同步更新。 调整之前已经收到的联系信息，仍按收到时的说明处理，你也可以随时要求删除。